百度官方對(duì)熊掌號(hào)的解釋是:
服務(wù)于百度移動(dòng)搜索,是百度連接內(nèi)容和服務(wù)的官方帳號(hào)。熊掌號(hào)基于開(kāi)放的理念,連接站長(zhǎng)、自媒體、應(yīng)用開(kāi)發(fā)者、商家等多元化的內(nèi)容提供者;同時(shí)也連接文章、視頻、問(wèn)答、商家服務(wù)等多元化的內(nèi)容形態(tài),實(shí)現(xiàn)“海納百川,匯聚萬(wàn)物”。同時(shí),熊掌號(hào)在用戶與內(nèi)容服務(wù)提供者之間建立雙向互動(dòng)能力,讓用戶能夠關(guān)注喜愛(ài)的內(nèi)容,獲得更新動(dòng)態(tài),與內(nèi)容服務(wù)提供者進(jìn)行有效的交流;而我們也為內(nèi)容服務(wù)提供者賦能更多工具支持,讓他們能夠觸達(dá)和跟進(jìn)自己的用戶,更好的開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng),收獲更多粉絲用戶,并提升品牌形象。
百度向海龍?jiān)诎l(fā)布熊掌號(hào)時(shí)舉了一個(gè)例子:
當(dāng)用戶在百度搜索“魅族延遲攝影怎么拍”時(shí),魅族通過(guò)官方熊掌號(hào)就可直接給用戶提供權(quán)威答案,提升用戶售后體驗(yàn)。用戶可被引導(dǎo)關(guān)注魅族熊掌號(hào)。這樣魅族在百度就能獲取用戶,而不只是簡(jiǎn)單地獲取流量。
可以看到,熊掌號(hào)是介于用戶與三方內(nèi)容和服務(wù)之間的連接器。與搜索引擎基于PageRank算法排序的分發(fā)邏輯不同,熊掌號(hào)更多是通過(guò)“用戶雙向互動(dòng)”協(xié)議和一種新的服務(wù)內(nèi)容分發(fā)體系,來(lái)整合三方的內(nèi)容和服務(wù)。正如向海龍?jiān)诎l(fā)布熊掌號(hào)之前所言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生重要轉(zhuǎn)變:從流量思維轉(zhuǎn)變到用戶思維。對(duì)于內(nèi)容和服務(wù)提供商(SP和CP)而言,只是獲取流量已經(jīng)不夠,必須要轉(zhuǎn)變到用戶運(yùn)營(yíng),與用戶建立強(qiáng)聯(lián)系和雙向互動(dòng)。
百度熊掌號(hào)的推出就是要滿足三方站長(zhǎng)/自媒體/開(kāi)發(fā)者/商家(B端生產(chǎn)者)的用戶運(yùn)營(yíng)需求。搜索引擎的價(jià)值不再只是流量入口,而是用戶入口。